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時(shí)間:2024-04-22 15:21:17
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一、推進(jìn)工程項(xiàng)目企業(yè)文化落地的重要性
一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、施工區(qū)域的日趨擴(kuò)大,工程項(xiàng)目建設(shè)周期日趨縮短,使企業(yè)頻繁地組建和撤消工程項(xiàng)目部,職工隊(duì)伍高速流動(dòng)、高度分散,企業(yè)管理跨度不斷延伸、難度不斷增加。盡快轉(zhuǎn)變管理理念,融入文化管理,實(shí)施科學(xué)化、文明化、人性化管理,提高全員素質(zhì)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,已成為市場(chǎng)發(fā)展對(duì)我們建筑企業(yè)的迫切要求。二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已經(jīng)使企業(yè)的文化品位成為市場(chǎng)認(rèn)同的重要標(biāo)準(zhǔn)。有的項(xiàng)目,因?yàn)榘踩h(huán)保等問(wèn)題,影響了企業(yè)形象,丟失了市場(chǎng)。項(xiàng)目管理滯后,究其原因,還是企業(yè)文化理念落后。建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)。三是國(guó)家實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們與國(guó)外一些先進(jìn)企業(yè)相比,不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等硬件上的差距,更多的是表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等軟件方面,也就是企業(yè)文化上的差距。因此,必須在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí),強(qiáng)化企業(yè)軟件建設(shè),從提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神等方面下工夫,全面打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、項(xiàng)目文化建設(shè)的起步點(diǎn)是納入項(xiàng)目策劃
項(xiàng)目管理人員要有遠(yuǎn)見卓識(shí),從項(xiàng)目上馬之始就要注意精心培育項(xiàng)目文化,要把項(xiàng)目文化建設(shè)工作納入項(xiàng)目前期策劃,并自覺地將其注入施工生產(chǎn)管理活動(dòng)之中,從而產(chǎn)生巨大的文化管理效能。一是要定位目標(biāo)。要制定項(xiàng)目文化建設(shè)總體規(guī)劃,對(duì)開展文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、建設(shè)目標(biāo)、編制原則、實(shí)施方案等做出明確規(guī)定;要堅(jiān)持文化建設(shè)與工程建設(shè)同規(guī)劃、同布置、同實(shí)施、同檢查的原則,明確文化建設(shè)的具體步驟,明確各方面的工作責(zé)任,強(qiáng)化績(jī)效考核,以確保做到把源頭、重過(guò)程、看實(shí)效。二是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。要按照企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合項(xiàng)目工程特點(diǎn),在規(guī)范統(tǒng)一的基礎(chǔ)上實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,做好企業(yè)文化的設(shè)計(jì)策劃和具體操作工作;在貫徹落實(shí)三大識(shí)別系統(tǒng)過(guò)程中,切實(shí)找準(zhǔn)工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與母體企業(yè)要求的結(jié)合點(diǎn),確定文化建設(shè)的著力點(diǎn),保證文化建設(shè)與工程建設(shè)協(xié)調(diào)運(yùn)作、有效推進(jìn)。三是要注重創(chuàng)新。要立足工程建設(shè)實(shí)際,加強(qiáng)不同單位工程、工點(diǎn)的個(gè)性文化建設(shè),突出自身文化建設(shè)特點(diǎn),不斷創(chuàng)新工作形式和內(nèi)容,營(yíng)造文化氛圍,提升文化品味,豐富文化內(nèi)涵,全面促進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)工作。
三、項(xiàng)目文化建設(shè)的融入點(diǎn)是服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)是項(xiàng)目文化建設(shè)的有效載體和重要組成部分,歸納為現(xiàn)場(chǎng)宣傳和文明施工兩大部分。抓好現(xiàn)場(chǎng)宣傳和文明施工對(duì)于促進(jìn)項(xiàng)目綜合管理水平的進(jìn)一步提高,對(duì)于提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,對(duì)于樹立企業(yè)良好的形象等都有著重要意義。具體做法上,一是要突出形象塑造,優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)宣傳環(huán)境。以項(xiàng)目部駐地和施工現(xiàn)場(chǎng)為重點(diǎn),嚴(yán)格按照母體企業(yè)的VI手冊(cè)規(guī)范要求,因地制宜設(shè)立“一站、二門、三欄、四牌”等各種宣傳設(shè)施,即設(shè)立宣傳站,設(shè)立駐地和洞口彩門,設(shè)立板報(bào)宣傳欄、競(jìng)賽評(píng)比欄、廠務(wù)公開欄,設(shè)立工程簡(jiǎn)介牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)牌、安全質(zhì)量警示牌、工程進(jìn)度顯示牌,宣傳企業(yè)的良好形象。二是要優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境?,F(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所考慮統(tǒng)一采用高標(biāo)準(zhǔn)的彩板房,主要的規(guī)章制度要統(tǒng)一打印裝裱,懸掛上墻等等。三是倡導(dǎo)文明意識(shí),優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境。把現(xiàn)場(chǎng)文明的創(chuàng)建作為一項(xiàng)重要的管理指標(biāo),隨時(shí)隨地向職工傳達(dá)項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)文明方面的管理要求和獎(jiǎng)罰措施,不管是對(duì)自己企業(yè)的職工還是協(xié)作隊(duì)伍的人員,要一視同仁,都要求從自身做起,從身邊的點(diǎn)滴小事做起。四是營(yíng)造和諧氛圍,優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)人文環(huán)境。要積極開展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)建文明工地”等活動(dòng)以擴(kuò)大交流,增進(jìn)友誼;要主動(dòng)與項(xiàng)目所在地政府部門聯(lián)系,自覺接受他們領(lǐng)導(dǎo),以贏得支持,便于開展工作;要經(jīng)常與新聞媒體溝通,歡迎單位及群眾來(lái)訪并主動(dòng)向他們介紹工程和施工情況,以求公眾了解項(xiàng)目,了解現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)而了解和理解企業(yè),通過(guò)借助外界力量來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響,樹立企業(yè)良好形象。
四、項(xiàng)目文化建設(shè)的著力點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)合力提升
項(xiàng)目文化建設(shè)需要全員參與,而關(guān)鍵點(diǎn)又要提高全員素質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)合力。一要加強(qiáng)項(xiàng)目班子建設(shè),通過(guò)科學(xué)合理分工,強(qiáng)化項(xiàng)目班子守土有責(zé)的思想意識(shí),強(qiáng)化項(xiàng)目班子的權(quán)、責(zé)、利,形成人人有方向、有壓力的目標(biāo)管理責(zé)任制。二要按規(guī)章制度辦事,制定安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、文明施工管理、財(cái)務(wù)管理、消防保衛(wèi)、衛(wèi)生管理、環(huán)保衛(wèi)生等多項(xiàng)制度,形成了一套完整的制度體系。三要完善崗位職責(zé),在各部門辦公室、班組內(nèi)懸掛崗位職責(zé)牌,在現(xiàn)場(chǎng)懸掛各種操作規(guī)程,使參戰(zhàn)員工明確自身崗位、技術(shù)要求、操作流程和目標(biāo)責(zé)任。四要完善獎(jiǎng)懲制度,依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、崗位規(guī)范、工作業(yè)績(jī)等內(nèi)容,整合獎(jiǎng)懲管理規(guī)范,以項(xiàng)目目標(biāo)與員工目標(biāo)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。五要加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)教育,強(qiáng)化企業(yè)文化灌輸,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。采用多種培訓(xùn)方式,努力使員工培訓(xùn)工作更生動(dòng)活潑、豐富多彩、扎實(shí)有效,為員工提供交流溝通的平臺(tái),讓員工了解企業(yè)文化的精髓,認(rèn)識(shí)其重要性,使個(gè)人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。六要整合禮儀規(guī)范。以開工、慶典、辦公和員工個(gè)人禮儀為重點(diǎn),引導(dǎo)教育員工遵守禮儀規(guī)范,內(nèi)鼓士氣、外樹形象,擴(kuò)大了企業(yè)的對(duì)外影響力。七是增強(qiáng)農(nóng)民工隊(duì)伍的文化認(rèn)同感,把農(nóng)民工隊(duì)伍納入員工隊(duì)伍管理,做到一樣對(duì)待,切實(shí)關(guān)心,從而使農(nóng)民工對(duì)母體企業(yè)的理念、行為、視覺識(shí)別系統(tǒng)有了深刻的理解和認(rèn)同,讓他們感受企業(yè)的關(guān)心和溫暖,遵章守紀(jì),自覺維護(hù)企業(yè)的良好形象。
一、企業(yè)文化的系統(tǒng)構(gòu)成
系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的各種要素按一定的規(guī)則組成、具有特定功能的有機(jī)整體。一般認(rèn)為,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的要素組合而成、具有一定結(jié)構(gòu)的整體,就可看成系統(tǒng)。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的理想信念、價(jià)值體系與行為規(guī)范的總和,它是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)整體,由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化所構(gòu)成。
(一)企業(yè)精神文化
企業(yè)精神文化是企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而形成的一種文化觀念和精神成果。它包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理想、企業(yè)精神等要素。其中,核心價(jià)值觀是精神文化的內(nèi)核,也是企業(yè)文化的核心,它是為企業(yè)員工所共同擁有,支配員工精神的主要價(jià)值觀念,是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和精神紐帶。精神文化是企業(yè)文化的精華,是基于制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的升華與提煉,它規(guī)定和支配著企業(yè)員工的行為方向,是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。
(二)企業(yè)制度文化
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的制度規(guī)范,它主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三大要素。企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合,是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化,它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài),從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其中,在企業(yè)制度文化體系中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,制約著企業(yè)管理的各個(gè)方面,是企業(yè)制度文化的核心。
(三)企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)及生活中產(chǎn)生的行為活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。如果從人員結(jié)構(gòu)的角度來(lái)劃分,企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)行為文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。其中企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角,企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅(jiān)力量,企業(yè)員工是企業(yè)的主體,它們的行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度,也是體現(xiàn)企業(yè)凝聚力和向心力的關(guān)鍵因素。
(四)企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)的物質(zhì)文化,是由業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品、提供的服務(wù)和種種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層文化,是其它文化的外顯。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等都是企業(yè)物質(zhì)文化的內(nèi)容。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)與凝結(jié),技術(shù)、設(shè)備是企業(yè)形成物質(zhì)文化的保證,企業(yè)環(huán)境是企業(yè)精神風(fēng)貌的忠實(shí)寫照。獨(dú)特的企業(yè)文化特征與企業(yè)風(fēng)貌需要通過(guò)物質(zhì)文化來(lái)展現(xiàn)出來(lái),以產(chǎn)生對(duì)外界目光的吸引力;企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與自身精神狀況需要通過(guò)企業(yè)物質(zhì)文化來(lái)激發(fā),以產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力。
二、如何應(yīng)用系統(tǒng)理論建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化
科學(xué)的系統(tǒng)理論,是辨證唯物主義的系統(tǒng)觀,是解決現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題的一個(gè)新理論武器。企業(yè)文化建設(shè),是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的實(shí)踐活動(dòng),應(yīng)當(dāng)而且也越來(lái)越需要系統(tǒng)理論來(lái)指導(dǎo)。
(一)應(yīng)用系統(tǒng)理論確定企業(yè)文化建設(shè)的目的
系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的若干組成部分的集合體。系統(tǒng)的目的性,是系統(tǒng)的基本屬性之一。在進(jìn)行系統(tǒng)分析的時(shí)候,需要首先解決的問(wèn)題就是確定建立系統(tǒng)的目的,和分析在滿足條件的情況下,系統(tǒng)所具有的功能。那么,企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng),它的目的是什么?它所具有的最主要的功能是什么?理論工作者對(duì)此有不同的見解。我認(rèn)為,在企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)工程中,按照系統(tǒng)理論的觀點(diǎn),系統(tǒng)的目的和要求既是建立系統(tǒng)的依據(jù),也是系統(tǒng)分析的出發(fā)點(diǎn)。系統(tǒng)的目的不明確,必然降低系統(tǒng)可靠性。確定系統(tǒng)的目標(biāo)首先要考慮整體的要求,即要有全局觀念,不能把局部的某以單元的要求上升為對(duì)系統(tǒng)的要求;確定系統(tǒng)目的還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,否則事過(guò)境遷,為確定系統(tǒng)目的而進(jìn)行的模型化、最優(yōu)化等系統(tǒng)分析工作為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能而進(jìn)行的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)運(yùn)行,都會(huì)前功盡棄;同時(shí),確定系統(tǒng)目的應(yīng)當(dāng)分清主次。一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),往往有多種目的要求,但確定系統(tǒng)目的時(shí),應(yīng)當(dāng)選一個(gè)最主要的要求作為系統(tǒng)的目的。一個(gè)系統(tǒng)通常只能有一個(gè)目的。如果有多個(gè)目的,必然在人、財(cái)、物、時(shí)間、信息和各方面相互干擾,而達(dá)不到優(yōu)化。如果目的多樣,主次不分,看似面面俱到,實(shí)則不利于系統(tǒng)的優(yōu)化。企業(yè)文化建設(shè)也必須明確系統(tǒng)的目的,才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中一如既往地發(fā)揮巨大作用。如海爾的企業(yè)文化就是一直關(guān)注“創(chuàng)新”,海爾的核心價(jià)值觀就是創(chuàng)新。在這樣的價(jià)值觀和使命下,海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),使海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng),從中國(guó)走向世界。
(二)應(yīng)用系統(tǒng)理論處理企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)要素
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)開放的大系統(tǒng),它比企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)和思想政治工作系統(tǒng),都要復(fù)雜的多。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)對(duì)內(nèi)的凝聚能力和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)能力的文化聚合場(chǎng),是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的綜合反映。企業(yè)文化建設(shè),既包括外層建設(shè)——建筑廠房、購(gòu)置車輛、改善技術(shù)裝備、提高產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量、興建生活福利設(shè)施等,又包括內(nèi)層建設(shè)——改革領(lǐng)導(dǎo)體制、完善和落實(shí)規(guī)章制度、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等,還包括深層建設(shè)——樹立正確的價(jià)值觀、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、建立和諧的人際關(guān)系、弘揚(yáng)企業(yè)精神等。企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化、精神文化和行為文化的建設(shè),四者之間相互聯(lián)系又相互制約,不僅如此,四者內(nèi)部的各構(gòu)成要素也相互依存,相互影響。系統(tǒng)理論認(rèn)為,系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的相關(guān)性,是系統(tǒng)的重要屬性之一,正是由于要素之間的互相聯(lián)系、互相影響,才使一部分要素的功能得到負(fù)增長(zhǎng),使一部分要素的功能得到抵消,從而最終使系統(tǒng)的功能比之要素的功能有過(guò)之無(wú)不及,不是得到正增長(zhǎng)就是得到負(fù)增長(zhǎng),這就是所謂“整體大于部分之和”。在企業(yè)文化建設(shè)中,要通過(guò)相關(guān)分析:
1.考察系統(tǒng)中哪些要素完全相關(guān),哪些要素完全不相關(guān),哪些要素不完全相關(guān);
2.考察哪些要素是相關(guān)關(guān)系中的主要因素,哪些是次要因素;
3.考察要素之間的相關(guān)性質(zhì),哪些是正相關(guān),哪些是負(fù)相關(guān);
4.考察相關(guān)關(guān)系中哪些
是單相關(guān),哪些是復(fù)相關(guān)。
據(jù)此根據(jù)需要和可能,對(duì)相關(guān)要素進(jìn)行處理,即予以協(xié)調(diào)和干預(yù),為系統(tǒng)目的實(shí)現(xiàn)鋪平道路。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析,不難得出一個(gè)結(jié)論:人是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的一個(gè)因素。企業(yè)員工與企業(yè)文化建設(shè)的幾乎全部要素都有程度不等的相關(guān)關(guān)系。不僅眾多的要素都能夠作用于員工身上,而且員工對(duì)諸要素還具有能動(dòng)作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),尤其需要做好人的工作。然而值得注意的是,一提到做人的工作,人們往往想到的是加強(qiáng)精神文明建設(shè),加強(qiáng)思想政治工作。就拿企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō),較為流行的看法是把企業(yè)文化定義為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的群體意識(shí)和行為規(guī)范;要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就要做人的工作——引導(dǎo)職工樹立正確的思想意識(shí),加強(qiáng)職工道德教育,培養(yǎng)職工艱苦奮斗的作風(fēng),在職工中倡導(dǎo)無(wú)私奉獻(xiàn)精神等等。實(shí)際上,這是用企業(yè)文化的狹義定義,把企業(yè)文化限定在企業(yè)精神文化上,提出用加強(qiáng)精神文明建設(shè)和加強(qiáng)思想政治工作一套做法來(lái)建設(shè)企業(yè)精神文化。這是精神文明建設(shè)的自我循環(huán)。建設(shè)企業(yè)文化,尤其需要做人的工作,但是做人的工作,絕不意味著僅僅是精神文明建設(shè)和思想政治工作。人在企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)里,與許多要素相關(guān)。比如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)知名度、工作和居住條件、人際關(guān)系狀況、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和人格、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工及其家屬的態(tài)度等等,與員工相關(guān)的密切程度都是相當(dāng)高的。尤其是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的興衰成敗取決于競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),已經(jīng)成為員工關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,建設(shè)企業(yè)文化,做人的工作,單靠思想政治工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須對(duì)上述相關(guān)要素加以協(xié)調(diào)和干預(yù)。超級(jí)秘書網(wǎng)
總之,在企業(yè)文化建設(shè)中,做人的工作應(yīng)當(dāng)多管齊下,既要加強(qiáng)思想政治工作,又要充分利用非思想性、非政治性的相關(guān)要素的作用,巧妙地開展工作,從而最大限度地激發(fā)職工對(duì)企業(yè)的向心力,促進(jìn)系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)應(yīng)用系統(tǒng)理論改善企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境
企業(yè)文化是社會(huì)文化、傳統(tǒng)文化、地域文化、行業(yè)文化和時(shí)代精神、時(shí)代風(fēng)尚等在企業(yè)這一特定社區(qū)的折射。把企業(yè)文化建設(shè)看作一個(gè)系統(tǒng),它的功能就是面對(duì)環(huán)境給予它的不可選擇的各種文化輸入進(jìn)行處理,從而輸出令它滿意的企業(yè)文化。企業(yè)文化在外界的傳播,是對(duì)各種文化輸入的反饋。如圖所示:
如果把職工隊(duì)伍建設(shè)看作一個(gè)子系統(tǒng),輸入一端是企業(yè)文化現(xiàn)狀,那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就有條件對(duì)輸入的物質(zhì)、能量和信息進(jìn)行選擇和加工,改善子系統(tǒng)的環(huán)境,以期獲得豐厚的輸出——物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的成果。如圖所示:
一、企業(yè)文化成本的特征
一般成本會(huì)計(jì)都具有消耗性、補(bǔ)償性、目的性、綜合性、代償性的特征。企業(yè)文化成本也不例外。但是,與一般成本不同的是,企業(yè)文化成本還具有成本發(fā)生的持續(xù)性和長(zhǎng)久性、成本補(bǔ)償?shù)拈g接性以及成本發(fā)生目的的抽象性等特征。
(一)成本發(fā)生的持續(xù)性和長(zhǎng)久性
因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一天兩天就可以建立起來(lái)的,也不是停留在某一期間上的,而是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷更新和不斷完善的過(guò)程,它伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),成本也自然是貫穿了企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程。
(二)成本補(bǔ)償?shù)拈g接性
由于企業(yè)文化自身的特征,它的投入不同于以成本、價(jià)格、利潤(rùn)來(lái)確定成本補(bǔ)償性的其他投入。企業(yè)文化的成本補(bǔ)償首先應(yīng)該是對(duì)企業(yè)精神狀態(tài)的影響,然后通過(guò)企業(yè)的精神狀態(tài)影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),從而體現(xiàn)其成本的價(jià)值。
(三)成本發(fā)生目的的抽象性
一般成本發(fā)生的目的是獲取相應(yīng)的商品和勞務(wù),具有明顯的直觀性。而企業(yè)文化成本的發(fā)生則是為了建立良好的企業(yè)形象和精神狀態(tài),具有抽象性的特征。
二、企業(yè)文化成本的內(nèi)容
企業(yè)文化的會(huì)計(jì)學(xué)分析對(duì)象是企業(yè)直接、主動(dòng)地為企業(yè)文化發(fā)生的成本。之所以界定為“直接”和“主動(dòng)”,是因?yàn)槌杀景l(fā)生的目的的特殊性。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些有損于企業(yè)形象的決策行為,對(duì)這種損失的彌補(bǔ)可以看作是與失誤同為一個(gè)整體的成本步驟。企業(yè)的每一個(gè)舉動(dòng)都可能會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響,企業(yè)文化本來(lái)就是貫穿整個(gè)企業(yè)空間、歷史范圍的。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都是彼此關(guān)聯(lián)的,合并計(jì)入會(huì)使企業(yè)會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)大量的重復(fù)核算,導(dǎo)致工作繁復(fù),應(yīng)根據(jù)其目的性來(lái)劃分,歸屬于企業(yè)文化成本。從創(chuàng)立途徑上看,企業(yè)文化創(chuàng)立的過(guò)程有兩種,一種是內(nèi)在途徑,是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng),完善企業(yè)自身機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部形成有利于文化生長(zhǎng)的“土壤”。這方面的工作內(nèi)容一般包括:設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、完善企業(yè)文化機(jī)制、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、樹立企業(yè)精神等;另外一種是外在途徑,是通過(guò)企業(yè)的對(duì)外活動(dòng),向社會(huì)輻射企業(yè)形象的影響,為企業(yè)文化的創(chuàng)立提供良好的外部環(huán)境。這部分的主要工作是塑造企業(yè)的外部形象,讓社會(huì)通過(guò)企業(yè)形象來(lái)了解企業(yè),為企業(yè)文化的創(chuàng)立提供條件。從這些內(nèi)容上來(lái)說(shuō),創(chuàng)立企業(yè)文化也需要發(fā)生成本。為了把握更加切實(shí)的數(shù)據(jù),不僅要采用歷史數(shù)據(jù),也要繼續(xù)搜集新的數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的整體情況進(jìn)行新的評(píng)估分析;新組織要隨著企業(yè)文化的建設(shè)而運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)建設(shè)工作;內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化,利用建設(shè)企業(yè)文化的契機(jī),對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新;樹立企業(yè)精神,從制度上、員工精神上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神的煥然一新。外在途徑旨在創(chuàng)造良好的外部環(huán)境(包括民族文化環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境),對(duì)這些因素進(jìn)行分析;塑造企業(yè)良好的形象并且對(duì)外表達(dá),這樣的成本發(fā)生是需要長(zhǎng)久持續(xù)的。創(chuàng)立過(guò)程,一般企業(yè)文化的創(chuàng)立過(guò)程分為六個(gè)階段,即:調(diào)查分析階段、總體規(guī)劃階段、論證實(shí)驗(yàn)階段、傳播執(zhí)行階段、評(píng)估調(diào)整階段、鞏固發(fā)展階段。建立了企業(yè)文化就要發(fā)揮其作用,而企業(yè)文化在其發(fā)揮作用時(shí),需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。如,要把文化深入到每個(gè)員工的心,增強(qiáng)員工的歸屬感。企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提是員工對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)悟,這可以通過(guò)各種方式灌輸給員工或潛移默化地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是企業(yè)文化能在公司每個(gè)角落貫徹和執(zhí)行,將員工的思想行為方式納入到企業(yè)文化理念和行為規(guī)范中來(lái)。這不同于人力資源培訓(xùn),人力資源培訓(xùn)只是對(duì)員工知識(shí)、能力的培訓(xùn),只是提高了員工的工作素質(zhì);而企業(yè)文化培訓(xùn)還包括企業(yè)的精神和觀念。通過(guò)培訓(xùn)使員工感受到企業(yè)是在盡心盡力為他們創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì),這是體現(xiàn)企業(yè)文化的重要形式。企業(yè)文化產(chǎn)生作用的主要特點(diǎn)是陶冶和熏染,這也區(qū)別于物質(zhì)性工作、制度性工作中帶有強(qiáng)制性和約束性的特點(diǎn)。在各個(gè)企業(yè)的日常運(yùn)行中,企業(yè)文化的工作是要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外,建立更多有效的企業(yè)內(nèi)部的溝通及其載體,使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流。渠道和載體要豐富、有效,傳達(dá)各方信息時(shí)要準(zhǔn)確,減少偏差,這都需要物質(zhì)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)文化成本的核算和控制
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能增強(qiáng)員工的凝聚力,而且還能使企業(yè)提高品牌形象。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化不斷受到企業(yè)的重視,當(dāng)然這其中也包括建筑企業(yè),然而遺憾的是,建筑企業(yè)雖然在不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),但是他們卻沒(méi)有引起對(duì)建筑工程項(xiàng)目企業(yè)文化的足夠重視。
一、建筑工程項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的重要作用
1、無(wú)形的約束作用
企業(yè)文化具有無(wú)聲的號(hào)令、無(wú)形的管束作用。在工程項(xiàng)目的日常管理中,雖然建立了比較嚴(yán)格且完善的規(guī)章制度,但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能將項(xiàng)目的所有活動(dòng)包入其中,不能從根本上規(guī)范項(xiàng)目每個(gè)員工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化約束力,它可以引導(dǎo)項(xiàng)目全體員工追求一個(gè)共同的目標(biāo),使員工自覺地接受經(jīng)過(guò)潛移默化形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀、遵守企業(yè)規(guī)范,彌補(bǔ)了制度上的不足,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
2、強(qiáng)大的凝聚作用
企業(yè)文化使員工們都有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)達(dá)成了一致,這就增強(qiáng)了他們彼此間的相互信任、相互溝通,也加強(qiáng)了自我的控制能力,從而使員工們的情感、行為和整個(gè)項(xiàng)目乃至企業(yè)的目標(biāo)凝聚在一起,凝聚成強(qiáng)大的整體效應(yīng),促使大家眾人一心為企業(yè),形成強(qiáng)大的為項(xiàng)目努力工作地動(dòng)力。
3、巨大的輻射作用
在工程項(xiàng)目中,企業(yè)文化通過(guò)塑造具有共同理想信念、明確價(jià)值取向、高尚道德境界的項(xiàng)目員工群體,從而保證了項(xiàng)目員工的整體素質(zhì),較好地向社會(huì)大眾展示著項(xiàng)目及企業(yè)的價(jià)值體系和精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造了良好的形象,逐步擴(kuò)大企業(yè)的影響,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備巨大的、無(wú)形的信譽(yù)資產(chǎn)。
二、加強(qiáng)工程項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
1、企業(yè)文化建設(shè)必須全員參與
在項(xiàng)目的企業(yè)文化建設(shè)中,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)起著帶頭模范作用,所以項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)一方面應(yīng)該組成一個(gè)達(dá)成共識(shí)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,集體制訂出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案,例如怎樣搞好項(xiàng)目駐地及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、如何加強(qiáng)項(xiàng)目的人本文化、質(zhì)量文化和安全文化等:另一方面應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的認(rèn)識(shí),并能對(duì)本項(xiàng)目文化建設(shè)有獨(dú)到的見解,對(duì)本項(xiàng)目的發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考,要親自指導(dǎo)項(xiàng)目企業(yè)文化的設(shè)計(jì),提出個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí),通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光和管理藝術(shù)。感染和影響職工發(fā)揮最大潛力,推動(dòng)項(xiàng)目科學(xué)發(fā)展。同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)也是一場(chǎng)群眾運(yùn)動(dòng),只有項(xiàng)目全體員工的積極參與,才能確保企業(yè)文化建設(shè)得到真正落實(shí),無(wú)論是項(xiàng)目部還是施工隊(duì)的員工,都應(yīng)該發(fā)動(dòng)他們積極參與到企業(yè)文化建設(shè)的工作中去,大家一起才能建設(shè)好工程項(xiàng)目的企業(yè)文化。
2、規(guī)范項(xiàng)目駐地和現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)
工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)形象的“窗口”,是構(gòu)筑企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體。因此,不論工程規(guī)模的大小、工期的長(zhǎng)短,都要真抓實(shí)干,堅(jiān)持使用統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)歌曲,優(yōu)化美化室內(nèi)室外及施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境,向社會(huì)展示企業(yè)的良好形象,打造獨(dú)具特色的企業(yè)品牌。
3、加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)
誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)之源,而塑造企業(yè)良好誠(chéng)信形象的關(guān)鍵就是向業(yè)主拿出高質(zhì)量的精品工程。這就要求工程項(xiàng)目要積極培養(yǎng)高品質(zhì)的質(zhì)量文化:無(wú)論工期多么緊張,無(wú)論施工環(huán)境多么惡劣,質(zhì)量始終第一,堅(jiān)決杜絕豆腐渣工程;無(wú)論在哪里施工,都要擺正位置,端正態(tài)度,樹立質(zhì)量為先理念,堅(jiān)守打造精品工程的承諾。工程項(xiàng)目只有建造精品工程,才能取得業(yè)主的信任,為以后的工程中標(biāo)打好基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)人本文化建設(shè)
人本文化建設(shè),不僅能營(yíng)造出項(xiàng)目的和諧氛圍,而且還能營(yíng)造良好的家庭氛圍。對(duì)于工程項(xiàng)目的企業(yè)員工,施工環(huán)境艱苦、工作強(qiáng)度大,而且一年中有大部分時(shí)間都在從事野外施工。針對(duì)工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入不高的特點(diǎn),工程項(xiàng)目必須培育項(xiàng)目員工對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目、管理者相互之間的感情,營(yíng)造一種民主、友好、和諧、團(tuán)結(jié)、互助的家庭氛圍,用人本關(guān)懷溫暖員工。如果工程項(xiàng)目能夠營(yíng)造良好的家庭氛圍,能讓每一個(gè)員工都找到家的感覺,減少思念親人的痛苦,從而全身心的投入到工作中去。
1.循序漸進(jìn)原則。循序漸進(jìn)原則是指以企業(yè)文化的現(xiàn)行狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展階段,逐步推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。這就要求首先明確描述企業(yè)文化狀態(tài)的一組完備太參量的構(gòu)成,其次要確定企業(yè)文化目前狀態(tài)的太參量的數(shù)值,然后根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)律,逐步推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。所以,構(gòu)建企業(yè)文化既不能脫離企業(yè)現(xiàn)狀,又不能力度過(guò)大、一蹴而就。否則就會(huì)背離企業(yè)文化本身的發(fā)展規(guī)律,事與愿違,欲速不達(dá)。在物理學(xué)中,物體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)取決于物體的初始狀態(tài)和所受外力。與此類比,企業(yè)文化的狀態(tài)取決于企業(yè)文化的初始狀態(tài)和外界作用,這里的外界作用是指影響企業(yè)文化的所有因素,包括構(gòu)建企業(yè)文化的措施及其執(zhí)行力度。相同的外界作用施加到不同的企業(yè)文化態(tài),就會(huì)得到兩個(gè)完全不同的文化末態(tài),這就要求我們依據(jù)企業(yè)文化的構(gòu)建目標(biāo)態(tài)和初始狀態(tài),隨時(shí)調(diào)整外界作用的方向和大小,使企業(yè)文化的運(yùn)動(dòng)軌跡循序漸進(jìn)。物理學(xué)中力的作用效果體現(xiàn)改變物體的形狀或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。
2.目的性原則。目的性原則是指按照企業(yè)的目的構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)的目的是追求企業(yè)效益的最大化,它是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益總和的最大化,不是指經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)或分別達(dá)到最大化。企業(yè)的目的制約著企業(yè)的一切行為,構(gòu)建企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)的目的。
3.前瞻性原則。前瞻性原則是指按照企業(yè)的發(fā)展方向構(gòu)建企業(yè)文化。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快,企業(yè)必須以發(fā)展的、開放的姿態(tài)面對(duì)不同國(guó)家、不同企業(yè)文化的沖擊,構(gòu)建工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化。
4.兼收并蓄的原則。兼收并蓄的原則是指在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中,要吸收國(guó)內(nèi)外一切優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓,并和本企業(yè)文化中原有的優(yōu)秀成分相融合,并要注意企業(yè)內(nèi)新舊文化的更替和協(xié)調(diào)。
二、企業(yè)文化的構(gòu)建方法
企業(yè)文化的構(gòu)建方法體現(xiàn)在企業(yè)文化的構(gòu)建步驟中,應(yīng)該遵循企業(yè)文化的構(gòu)建原則進(jìn)行企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)文化的構(gòu)建內(nèi)容主要包括:企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨和企業(yè)精神。
1.企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)努力而希望獲得的成果。首先,確立企業(yè)共同價(jià)值觀,這是構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)的前提,價(jià)值觀是判斷事物重要性先后順序的標(biāo)準(zhǔn),如“質(zhì)量第一,顧客至上”。員工的共同價(jià)值觀是企業(yè)目標(biāo)的核心,企業(yè)應(yīng)該在員工中確立集體主義的共同價(jià)值觀,把集體、社會(huì)、國(guó)家的利益看得高于自身的利益、企業(yè)的利益,且能夠用共同的信念指導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng)。其次,確定企業(yè)最高目標(biāo),企業(yè)最高目標(biāo)是全體員工共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該把對(duì)國(guó)家、社會(huì)的貢獻(xiàn)作為本企業(yè)的最高目標(biāo),如海爾集團(tuán)把“創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌”作為企業(yè)的最高目標(biāo)。再次,完善企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng),在企業(yè)最高目標(biāo)下面,要構(gòu)建將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的多目標(biāo)體系,包括市場(chǎng)、技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展、社會(huì)責(zé)任等方面。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的構(gòu)建。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位,對(duì)其所承擔(dān)的、對(duì)內(nèi)和對(duì)外的義務(wù)而向社會(huì)做出的公開承諾,它反映了企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù)的、主觀上的基本態(tài)度,從而反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。是為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)所指定的企業(yè)方針和企業(yè)政策,是最高目標(biāo)在企業(yè)社會(huì)義務(wù)方面的具體反映。表達(dá)企業(yè)對(duì)履行自身社會(huì)責(zé)任的決心和信心。企業(yè)宗旨是企業(yè)理念的一個(gè)組成要素,對(duì)內(nèi)它是為履行社會(huì)職責(zé)而對(duì)全體員工發(fā)出的總動(dòng)員,是引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)及員工行為的強(qiáng)大思想武器;對(duì)外它是企業(yè)向社會(huì)發(fā)出的宣言,是引導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)公眾的一面旗幟。企業(yè)宗旨的內(nèi)涵要闡明:企業(yè)增值活動(dòng)、產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)、客戶或市場(chǎng)、企業(yè)的貢獻(xiàn)。構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨時(shí)也要反映企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、突出本企業(yè)的特點(diǎn)。
3.企業(yè)精神的構(gòu)建。企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo),它隨著企業(yè)的發(fā)展逐步形成并固化。構(gòu)建企業(yè)精神首先要體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)企業(yè)員工的要求,要廣泛聽取員工的意見,從企業(yè)的英雄人物身上汲取思想和行為的精華,要站在企業(yè)發(fā)展全局的高度概括企業(yè)精神,反映企業(yè)最先進(jìn)的管理水平,要反映出企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、追求卓越的精神風(fēng)貌。
三、企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程
企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程是將企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素有機(jī)的鏈接為一個(gè)整體的過(guò)程。
企業(yè)文化的含義存在狹義與廣義之分,廣義上的企業(yè)文化,指基于人類社會(huì)發(fā)展實(shí)踐作用下,創(chuàng)造出的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富。狹義上的企業(yè)文化,指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,逐漸產(chǎn)生的具有企業(yè)特色、被企業(yè)職工所認(rèn)同的精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。本文所研究的企業(yè)文化,屬于企業(yè)文化的狹義層面。對(duì)于企業(yè)文化,其蘊(yùn)含的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)員工具有一定的影響作用,具有引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)員工樹立與企業(yè)文化相符的價(jià)值觀、人生觀的作用。換言之,企業(yè)擁有何種價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,則會(huì)培養(yǎng)出具有相同特征的企業(yè)員工??傊髽I(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神以及企業(yè)制度是企業(yè)文化的基本內(nèi)涵,是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。針對(duì)企業(yè)文化,其具有以下兩個(gè)特點(diǎn):第一,時(shí)代性,國(guó)家在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,企業(yè)發(fā)展環(huán)境在變化。因此,為適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不同發(fā)展需求,企業(yè)需不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與方法。基于此,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要體現(xiàn),是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有效動(dòng)力,為滿足企業(yè)發(fā)展需要求,企業(yè)文化需具有時(shí)代性。第二,個(gè)性化,企業(yè)文化是企業(yè)形象的象征,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。不同的企業(yè),具有不同的特點(diǎn),因此,企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),應(yīng)以企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)為依據(jù),結(jié)合時(shí)代特征,建設(shè)具有個(gè)性化的企業(yè)文化。
二、企業(yè)管理基本概述
企業(yè)管理,指企業(yè)管理層對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為,基于企業(yè)管理作用下,制定企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行生產(chǎn)組織、領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,有利于增加社會(huì)效益,滿足人們對(duì)不同產(chǎn)品的不同需求。企業(yè)管理直接關(guān)系著企業(yè)的生存發(fā)展,是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素,與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益存在直接聯(lián)系。與此同時(shí),企業(yè)員工價(jià)值觀的形成與企業(yè)管理存在密切聯(lián)系。簡(jiǎn)言之,企業(yè)管理的效率是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的決定因素,因此,企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用,優(yōu)化企業(yè)管理模式,采用先進(jìn)管理理念,為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互關(guān)系
一方面,以整體視角為出發(fā)點(diǎn),社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織是企業(yè)的存在形式,文化的形成、發(fā)展與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在密切關(guān)系。企業(yè)文化滲透至企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié),服務(wù)于企業(yè)管理是企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的宗旨。企業(yè)文化與企業(yè)管理具有相同的服務(wù)對(duì)象,而企業(yè)員工是企業(yè)管理與企業(yè)文化活動(dòng)的中心點(diǎn)。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂,其與企業(yè)管理相一致,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié),且以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化為最終目標(biāo)。另一方面,企業(yè)管理與企業(yè)文化具有共同作用、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、相輔相成的關(guān)系。企業(yè)管理與企業(yè)文化的作用存在相同點(diǎn),其調(diào)控、約束、規(guī)范以及引導(dǎo)是兩者的基本功能。兩者所追求的最終目的具有一致性,即提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)員工搭建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的愿景,從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,充分發(fā)揮自身價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。由于企業(yè)文化與企業(yè)管理存在相同的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象,致使兩者必須結(jié)合?;诂F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng),企業(yè)文化融入企業(yè)管理中成為諸多企業(yè)發(fā)展的重要手段。因此,企業(yè)管理者,在建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)管理過(guò)程中,應(yīng)正視兩者間的密切關(guān)系,充分利用兩者的內(nèi)在聯(lián)系,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ),保證企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。針對(duì)企業(yè)文化,其對(duì)企業(yè)管理具有促進(jìn)作用,具體表現(xiàn)在企業(yè)文化的凝聚作用、指導(dǎo)性作用、約束作用以及激勵(lì)作用。具體而言:第一,凝聚作用。企業(yè)文化是企業(yè)精神的核心,是影響企業(yè)工作氛圍和風(fēng)氣的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化在制定具體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)企業(yè)員工樹立相同的奮斗目標(biāo),將企業(yè)員工緊密聯(lián)系起來(lái),發(fā)揮其凝聚作用,為企業(yè)營(yíng)造良好的工作環(huán)境?;诖?,企業(yè)向心力得到提升,大大提高企業(yè)員工工作效率,為企業(yè)管理提供便利。第二,指導(dǎo)作用。企業(yè)發(fā)展以企業(yè)文化為核心,是企業(yè)成員智慧和經(jīng)驗(yàn)的濃縮,具有指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向的作用。利用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性指導(dǎo)作用,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),迫使企業(yè)管理思路更加清晰、明了,為企業(yè)決策提供可靠依據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的目標(biāo)。第三,約束作用。企業(yè)文化是基于企業(yè)內(nèi)部自覺作用下,形成的行為意識(shí)規(guī)范,是企業(yè)文化約束力的體現(xiàn)。通過(guò)企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)員工的思想和行為,提高企業(yè)管理效率,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行力。不同特色的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的工作態(tài)度存在不同要求,這需企業(yè)管理借助企業(yè)文化的約束作用,引導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的思想意識(shí),達(dá)到提升企業(yè)管理執(zhí)行力的目的。第四,激勵(lì)作用。企業(yè)文化是先進(jìn)工作思想與態(tài)度的體現(xiàn),具有人文性強(qiáng)的特點(diǎn),其將企業(yè)員工的個(gè)人修養(yǎng)和工作態(tài)度視為重點(diǎn)。企業(yè)文化利用精神力量,指導(dǎo)員工形成正確的思想價(jià)值觀和工作態(tài)度,迫使企業(yè)員工重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),致使企業(yè)員工秉承著積極向上的工作態(tài)度投入到工作中去,從而在工作中贏得使命感和榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)融合的途徑
(一)企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本的基本理念
為保證企業(yè)文化的作用得到充分發(fā)揮,企業(yè)應(yīng)不斷提升企業(yè)內(nèi)部管理能力,以建設(shè)企業(yè)思想為基礎(chǔ),堅(jiān)持以人為本的基本理念,增加企業(yè)員工在企業(yè)中的歸屬感,提升企業(yè)員工整體凝聚力,達(dá)到激發(fā)員工工作積極性的目的。基于以人為本基本理念的企業(yè)文化背景下,企業(yè)員工擁有共同的目標(biāo),且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不懈努力,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化,增加社會(huì)效益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(二)強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕,需在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷完善、優(yōu)化。因此,企業(yè)必須強(qiáng)化制度建設(shè),充分發(fā)揮制度的約束作用與指導(dǎo)作用,為企業(yè)文化建設(shè)提供保障,迫使企業(yè)文化建設(shè)得到規(guī)范。與此同時(shí),在企業(yè)制度建設(shè)基礎(chǔ)上,消除企業(yè)文化中的不良影響,引導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。針對(duì)企業(yè)成文的剛性制度,其約束力較強(qiáng),有助于規(guī)范企業(yè)員工行為,指導(dǎo)企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,掌握企業(yè)文化的作用與價(jià)值,體會(huì)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性,進(jìn)而接受并認(rèn)可企業(yè)文化,為企業(yè)文化和企業(yè)管理的有機(jī)融合奠定基礎(chǔ)。
(三)增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度
為保證企業(yè)文化深入人心,企業(yè)應(yīng)定期或不定期的開展不同類型的活動(dòng),達(dá)到增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)程度的目的,促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的高效融合。例如,定期向企業(yè)員工征集符合企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ),為企業(yè)員工深層次理解、分析企業(yè)文化創(chuàng)造條件,若發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化存在誤解時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正。通過(guò)企業(yè)文化宣講,幫助企業(yè)員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,引導(dǎo)企業(yè)員工通過(guò)企業(yè)文化約束自身行為,為自身發(fā)展創(chuàng)造有利條件,達(dá)到提升企業(yè)內(nèi)部管理水平的目的。以企業(yè)文化為媒介,構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲制度。通過(guò)獎(jiǎng)懲制度,激發(fā)企業(yè)員工主動(dòng)、自覺的學(xué)習(xí)企業(yè)文化,掌握企業(yè)文化內(nèi)涵,探究企業(yè)文化建設(shè)途徑,為企業(yè)文化建設(shè)提供保障。
(四)完善企業(yè)核心價(jià)值
不同的企業(yè)具有不同的特點(diǎn),因此,企業(yè)應(yīng)以自身發(fā)展特點(diǎn)為依據(jù),完善企業(yè)核心價(jià)值,為企業(yè)制定合理的中心發(fā)展目標(biāo),培養(yǎng)企業(yè)員工的價(jià)值觀念,為企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建舞臺(tái),迫使企業(yè)員工的利益與企業(yè)利益相一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)員工的共同發(fā)展。
五、小結(jié)
總而言之,企業(yè)文化和企業(yè)管理高效融合,是完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效措施,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的保障。與此同時(shí),企業(yè)文化與企業(yè)管理存在相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系。目前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,若能協(xié)調(diào)發(fā)展企業(yè)文化與企業(yè)管理,為制定行之有效的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供依據(jù),促使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。然而,企業(yè)員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。因此,企業(yè)在采用先進(jìn)管理理念的基礎(chǔ)上,將企業(yè)文化與企業(yè)管理視為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn),堅(jiān)持以人為本的基本理念,達(dá)到增加企業(yè)員工凝聚力的目的,激發(fā)員工工作積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
作者:王加金 單位:中國(guó)飛機(jī)強(qiáng)度研究所
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一 、企業(yè)文化建設(shè)的重要作用
企業(yè)文化自從被人們所認(rèn)識(shí)就為企業(yè)帶來(lái)各方面的利益,其作用為人們認(rèn)知。首先,企業(yè)文化能將員工的個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)至企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo),因此它具有導(dǎo)向的作用;其次,它能形成成文的或約定俗成的公司規(guī)范,對(duì)員工的思想、行為都起到很大的約束作用,還能用共同的價(jià)值觀和共同的信念使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié);再次,能對(duì)員工潛移默化,使之自然地融合到群體中去;最后,還能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。其實(shí)企業(yè)文化的作用遠(yuǎn)不止這些,它是無(wú)形的為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)其活力、延長(zhǎng)其生命周期。根據(jù)對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明,這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化,企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。由此看出企業(yè)文化為企業(yè)帶來(lái)的利益以及在成功企業(yè)中的作用是值得我們深思和重視的。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是一杯可以隨時(shí)解渴的水,它需要長(zhǎng)期的培育和建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的建設(shè)上必須身體力行,通過(guò)各種方式灌輸?shù)絾T工的日常行為中去,日積月累才能逐步形成。由于企業(yè)文化本身的無(wú)形性,因此即使建立起了一定的企業(yè)文化它也是相當(dāng)脆弱的,在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)不起一絲考驗(yàn),不僅不能給企業(yè)帶來(lái)利益,還會(huì)使企業(yè)內(nèi)部員工形成混亂、外部企業(yè)形象受到損害。這時(shí)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是個(gè)考驗(yàn),必須抓住企業(yè)文化的無(wú)形性,不斷地提升企業(yè)文化,使企業(yè)文化自然地步入更高的層次,形成一種自發(fā)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,而不是被動(dòng)的。這種企業(yè)文化的建設(shè)才會(huì)成功,才能使企業(yè)文化發(fā)揮其作用。另外,當(dāng)企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)時(shí)必須根據(jù)自己的現(xiàn)狀、面臨的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自己的發(fā)展戰(zhàn)略等,確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,并通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)需要有階段性,在開展企業(yè)文化建設(shè)時(shí),就可以穩(wěn)步推進(jìn),層層深入,目標(biāo)明確,收到斐然的效果。
企業(yè)文化在企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展中發(fā)揮不可估量的作用。要使企業(yè)具有行之有效的成功的企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要,它決定著企業(yè)文化的成敗、企業(yè)文化將發(fā)揮的作用、企業(yè)文化是否有利于企業(yè)的發(fā)展。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,尤其中國(guó)加入WTO后,企業(yè)將面臨更加激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)操勝券,取得成功,除了靠產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、品種多樣、價(jià)格適中的同時(shí),更重要的是靠人才的競(jìng)爭(zhēng)、形象競(jìng)爭(zhēng)。而人才和形象的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)上。因此,企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)舉足輕重,怎樣估量其重要意義都不為過(guò)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的核心――以人為本
(一)企業(yè)文化建設(shè)以人為本的科學(xué)涵義
企業(yè)文化從被人們認(rèn)知到成為一種新型管理哲學(xué)并非偶然,而是有其自身的歷史必然性和現(xiàn)實(shí)的可行性。在西方,它起源于泰羅的“科學(xué)管理”,經(jīng)過(guò)梅奧的行為科學(xué)管理階段和現(xiàn)代的“管理科學(xué)”階段,如今進(jìn)入它的第四階段――企業(yè)文化管理理論階段。企業(yè)文化為什么會(huì)如此順利的登上歷史舞臺(tái)其原因在于:企業(yè)管理要重視人,強(qiáng)調(diào)人,把人真正看作是企業(yè)的主體和主人,建立“以人為本”的主體性原則,實(shí)現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化管理。所謂“以人為本”的企業(yè)文化,其核心即通常所說(shuō)的尊重人、愛護(hù)人、理解人、關(guān)心人,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部工作和整個(gè)過(guò)程都納入以人為中心的軌道上來(lái),始終堅(jiān)持人是企業(yè)的主體和財(cái)富的主人翁地位。這就是“以人為本”的企業(yè)文化的科學(xué)涵義。具體地說(shuō),可從以下三點(diǎn)來(lái)理解。
1、目的與手段的統(tǒng)一。人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的與手段,在傳統(tǒng)意義上是被分割開來(lái)的。而作為新型管理理論的企業(yè)文化則不然,它對(duì)待企業(yè)中的人不僅是從經(jīng)濟(jì)角度,從經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)營(yíng)手段及其主次關(guān)系上去考察,而且是從政治、經(jīng)濟(jì)、文化及道德等各個(gè)角度進(jìn)行全方位的動(dòng)態(tài)的考察。因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)性和復(fù)雜性的高級(jí)思維動(dòng)物。他們既要衣食住行、要生活,又要根據(jù)自身的能力進(jìn)行實(shí)踐和創(chuàng)造,同時(shí)他們還是血肉之軀富于情感的人,因而他們自然就要求并希望能在一種和諧愉快而又富有朝氣的環(huán)境中進(jìn)行工作和經(jīng)營(yíng)。只有重視人的這些基本需求,并盡力使之得到滿足,才能實(shí)現(xiàn)人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的與手段相統(tǒng)一的文化管理
2、人本與人力的統(tǒng)一。傳統(tǒng)管理理論重物不重人,將人視為能為其帶來(lái)利潤(rùn)和財(cái)富的“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”。人在那里沒(méi)有也不可能被看作是企業(yè)的主體和主人,而僅僅被看成是“勞動(dòng)力”或“人力”。而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化,它強(qiáng)調(diào)“以人為中心”,不是把人僅僅局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)管理角度來(lái)看待,也不是不承認(rèn)“人力”在企業(yè)中的作用,而是把人看作企業(yè)的主體和主人,“以人為本”的管理思想主張重人又重物,實(shí)現(xiàn)人本與人力的內(nèi)在統(tǒng)一。
3、贏利與奉獻(xiàn)的統(tǒng)一。如前所述,建設(shè)企業(yè)文化要“以人為中心”,以人本文化開發(fā)為其主線。但這里的“人”,是具有多元價(jià)值取向的“人”。因而作為企業(yè)主體的人就不再是單純?yōu)槠髽I(yè)追求贏利和物質(zhì)財(cái)富而工作,同時(shí)還有比之更高的追求目的,即還要為企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和社會(huì)財(cái)富。因此,企業(yè)既要抓贏利,同時(shí)又要抓對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化、贏利與奉獻(xiàn)的科學(xué)統(tǒng)一。
(二)“以人為本”的主體性原則構(gòu)成企業(yè)文化的本質(zhì)特征
企業(yè)文化作為一種新型的管理哲學(xué)具有多個(gè)特征,而其中最重要特征則在于人本性,即“以人為本“的主體性原則,它構(gòu)成企業(yè)文化的最本質(zhì)特征。這從以下三點(diǎn)即可表現(xiàn)出來(lái):
1、從體系結(jié)構(gòu)的內(nèi)容來(lái)看。企業(yè)文化中既有硬件因素、又有軟件因素,既有硬文化、又有軟文化。企業(yè)的硬文化是指企業(yè)的物質(zhì)形式,即企業(yè)的科技水平和效益水平,通常表現(xiàn)為企業(yè)的機(jī)器、廠房、設(shè)備、產(chǎn)品及其質(zhì)量等,以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu),其主體是物。企業(yè)的軟文化則是指企業(yè)在其長(zhǎng)期發(fā)展中所形成的具有自身特色的思想意識(shí)、觀念形式等群體意識(shí)和行為模式,其主體是人。而企業(yè)的硬文化與軟文化之間的內(nèi)在關(guān)系則在于:前者是后者的外顯形式和物化形式,是后者形成和發(fā)展的基礎(chǔ);而后者則是前者的精髓與核心,并構(gòu)成企業(yè)最具活力和創(chuàng)造力的因素。而這卻是由企業(yè)的主體人來(lái)表現(xiàn)的,人是企業(yè)的根本。
2、從管理模式的轉(zhuǎn)變來(lái)看。傳統(tǒng)的管理模式多半從組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度等硬件因素來(lái)探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,這僅僅是從物的因素來(lái)著眼的。而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化則不但強(qiáng)調(diào)注重硬件建設(shè),而且更注重軟件建設(shè),硬件與軟件的結(jié)合才是理想的現(xiàn)代管理模式。而這種現(xiàn)代管理模式則勢(shì)必要求管理的中心從物轉(zhuǎn)變到人,從“以物為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”的軌道上來(lái)。
3、從管理發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看?!耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)管理最重要的本質(zhì),就在于尊重人、理解人、充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在喚起企業(yè)人員主體意識(shí)的基礎(chǔ)上,形成企業(yè)向心凝聚的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)目標(biāo),以達(dá)到管理和被管理的科學(xué)統(tǒng)一。享譽(yù)全球的美國(guó)IBM公司所以能領(lǐng)導(dǎo)世界潮流,最根本的經(jīng)驗(yàn)在于:始終堅(jiān)持三大基本信念――尊重個(gè)人,顧客至上,追求卓越。由此可見,人的作用和人的因素在企業(yè)管理中的地位和價(jià)值是何等重要。
三、企業(yè)文化的主體性原則的現(xiàn)實(shí)意義
企業(yè)文化作為一種“舶來(lái)品”,在我國(guó)的引進(jìn)和應(yīng)用尚處于初始階段,然而它對(duì)于我國(guó)當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化建設(shè)所具有的現(xiàn)實(shí)意義卻是極其重要的。一家企業(yè)的最大財(cái)富、力量和優(yōu)勢(shì)是什么?不是有形資產(chǎn),也不是無(wú)形資產(chǎn),而是人?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是激烈的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)發(fā)展的根本推動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于人。一切物質(zhì)的和精神的產(chǎn)品,都是人類勞動(dòng)運(yùn)用自然資源創(chuàng)造出來(lái)的?!巴恋厥秦?cái)富之母,勞動(dòng)是財(cái)富之父”。生產(chǎn)力是勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料的結(jié)合,科技和管理滲透到生產(chǎn)資料中,也體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上?!翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,“人才資源是第一資源”,都是關(guān)于人的活動(dòng)的論斷。這就是說(shuō)人的體力和腦力的支出,才是主導(dǎo)的、起決定作用的生產(chǎn)要素。
企業(yè)文化與企業(yè)管理分屬于不同的概念,其內(nèi)在含義存在差異,但均屬于企業(yè)發(fā)展的重要資源,且兩者間存在密切聯(lián)系。實(shí)踐證明,企業(yè)文化和企業(yè)管理的高效融合是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的保障。因此,企業(yè)必須重視企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系,采用有效手段,達(dá)到企業(yè)文化與企業(yè)管理的高效融合,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
一、企業(yè)文化基本概述
企業(yè)文化的含義存在狹義與廣義之分,廣義上的企業(yè)文化,指基于人類社會(huì)發(fā)展實(shí)踐作用下,創(chuàng)造出的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富。狹義上的企業(yè)文化,指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,逐漸產(chǎn)生的具有企業(yè)特色、被企業(yè)職工所認(rèn)同的精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。本文所研究的企業(yè)文化,屬于企業(yè)文化的狹義層面。對(duì)于企業(yè)文化,其蘊(yùn)含的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)員工具有一定的影響作用,具有引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)員工樹立與企業(yè)文化相符的價(jià)值觀、人生觀的作用。換言之,企業(yè)擁有何種價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,則會(huì)培養(yǎng)出具有相同特征的企業(yè)員工??傊髽I(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神以及企業(yè)制度是企業(yè)文化的基本內(nèi)涵,是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。
針對(duì)企業(yè)文化,其具有以下兩個(gè)特點(diǎn)。第一,時(shí)代性,國(guó)家在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,企業(yè)發(fā)展環(huán)境在變化。因此,為適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不同發(fā)展需求,企業(yè)需不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與方法?;诖?,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要體現(xiàn),是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有效動(dòng)力,為滿足企業(yè)發(fā)展需要求,企業(yè)文化需具有時(shí)代性。第二,個(gè)性化,企業(yè)文化是企業(yè)形象的象征,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。不同的企業(yè),具有不同的特點(diǎn),因此,企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),應(yīng)以企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)為依據(jù),結(jié)合時(shí)代特征,建設(shè)具有個(gè)性化的企業(yè)文化。
二、企業(yè)管理基本概述
企業(yè)管理,指企業(yè)管理層對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為,基于企業(yè)管理作用下,制定企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行生產(chǎn)組織、領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,有利于增加社會(huì)效益,滿足人們對(duì)不同產(chǎn)品的不同需求。企業(yè)管理直接關(guān)系著企業(yè)的生存發(fā)展,是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素,與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益存在直接聯(lián)系。與此同時(shí),企業(yè)員工價(jià)值觀的形成與企業(yè)管理存在密切聯(lián)系。簡(jiǎn)言之,企業(yè)管理的效率是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的決定因素,因此,企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用,優(yōu)化企業(yè)管理模式,采用先進(jìn)管理理念,為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互關(guān)系
一方面,以整體視角為出發(fā)點(diǎn),社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織是企業(yè)的存在形式,文化的形成、發(fā)展與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在密切關(guān)系。企業(yè)文化滲透至企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié),服務(wù)于企業(yè)管理是企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的宗旨。企業(yè)文化與企業(yè)管理具有相同的服務(wù)對(duì)象,而企業(yè)員工是企業(yè)管理與企業(yè)文化活動(dòng)的中心點(diǎn)。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂,其與企業(yè)管理相一致,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié),且以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化和社會(huì)效益最大化為最終目標(biāo)。
另一方面,企業(yè)管理與企業(yè)文化具有共同作用、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、相輔相成的關(guān)系。企業(yè)管理與企業(yè)文化的作用存在相同點(diǎn),其調(diào)控、約束、規(guī)范以及引導(dǎo)是兩者的基本功能。兩者所追求的最終目的具有一致性,即提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)員工搭建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的愿景,從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,充分發(fā)揮自身價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。由于企業(yè)文化與企業(yè)管理存在相同的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象,致使兩者必須結(jié)合?;诂F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng),企業(yè)文化融入至企業(yè)管理中成為諸多企業(yè)發(fā)展的重要手段。因此,企業(yè)管理者,在建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)管理過(guò)程中,應(yīng)正視兩者間的密切關(guān)系,充分利用兩者的內(nèi)在聯(lián)系,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ),保證企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
針對(duì)企業(yè)文化,其對(duì)企業(yè)管理具有促進(jìn)作用,具體表現(xiàn)在企業(yè)文化的凝聚作用、指導(dǎo)性作用、約束作用以及激勵(lì)作用。具體而言:
第一,凝聚作用。企業(yè)文化是企業(yè)精神的核心,是影響企業(yè)工作氛圍和風(fēng)氣的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化在制定具體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)企業(yè)員工樹立相同的奮斗目標(biāo),將企業(yè)員工緊密聯(lián)系起來(lái),發(fā)揮其凝聚作用,為企業(yè)營(yíng)造良好的工作環(huán)境?;诖耍髽I(yè)向心力得到提升,大大提高企業(yè)員工工作效率,為企業(yè)管理提供便利。
第二,指導(dǎo)作用。企業(yè)發(fā)展以企業(yè)文化為核心,是企業(yè)成員智慧和經(jīng)驗(yàn)的濃縮,具有指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向的作用。利用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性指導(dǎo)作用,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),迫使企業(yè)管理思路更加清晰、明了,為企業(yè)決策提供可靠依據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的目標(biāo)。
第三,約束作用。企業(yè)文化是基于企業(yè)內(nèi)部自覺作用下,形成的行為意識(shí)規(guī)范,是企業(yè)文化約束力的體現(xiàn)。通過(guò)企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)員工的思想和行為,提高企業(yè)管理效率,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行力。不同特色的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的工作態(tài)度存在不同要求,這需企業(yè)管理借助企業(yè)文化的約束作用,引導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的思想意識(shí),達(dá)到提升企業(yè)管理執(zhí)行力的目的。
第四,激勵(lì)作用。企業(yè)文化是先進(jìn)工作思想與態(tài)度的體現(xiàn),具有人文性強(qiáng)的特點(diǎn),其將企業(yè)員工的個(gè)人修養(yǎng)和工作態(tài)度視為重點(diǎn)。企業(yè)文化利用精神力量,指導(dǎo)員工形成正確的思想價(jià)值觀和工作態(tài)度,迫使企業(yè)員工重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),致使企業(yè)員工秉承著積極向上的工作態(tài)度投入到工作中去,從而在工作中贏得使命感和榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)融合的途徑
(一)企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本的基本理念
為保證企業(yè)文化的作用得到充分發(fā)揮,企業(yè)應(yīng)不斷提升企業(yè)內(nèi)部管理能力,以建設(shè)企業(yè)思想為基礎(chǔ),堅(jiān)持以人為本的基本理念,增加企業(yè)員工在企業(yè)中的歸屬感,提升企業(yè)員工整體凝聚力,達(dá)到激發(fā)員工工作積極性的目的。基于以人為本基本理念的企業(yè)文化背景下,企業(yè)員工擁有共同的目標(biāo),且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不懈努力,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化,增加社會(huì)效益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(二)強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕,其需在實(shí)踐基礎(chǔ)上,不斷完善、優(yōu)化。因此,企業(yè)必須強(qiáng)化制度建設(shè),充分發(fā)揮制度的約束作用與指導(dǎo)作用,為企業(yè)文化建設(shè)提供保障,迫使企業(yè)文化建設(shè)得到規(guī)范。與此同時(shí),在企業(yè)制度建設(shè)基礎(chǔ)上,消除企業(yè)文化中的不良影響,引導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。針對(duì)企業(yè)成文的剛性制度,其約束力較強(qiáng),有助于規(guī)范企業(yè)員工行為,指導(dǎo)企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,掌握企業(yè)文化的作用與價(jià)值,體會(huì)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性,進(jìn)而接受并認(rèn)可企業(yè)文化,為企業(yè)文化和企業(yè)管理的有機(jī)融合奠定基礎(chǔ)。
(三)增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度
為保證企業(yè)文化深入人心,企業(yè)應(yīng)定期或不定期的開展不同類型的活動(dòng),達(dá)到增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)程度的目的,促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的高效融合。例如,定期向企業(yè)員工征集符合企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ),為企業(yè)員工深層次理解、分析企業(yè)文化創(chuàng)造條件,若發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化存在誤解時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正。通過(guò)企業(yè)文化宣講,幫助企業(yè)員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,引導(dǎo)企業(yè)員工通過(guò)企業(yè)文化約束自身行為,為自身發(fā)展創(chuàng)造有利條件,達(dá)到提升企業(yè)內(nèi)部管理水平的目的。以企業(yè)文化為媒介,構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲制度。通過(guò)獎(jiǎng)懲制度,激發(fā)企業(yè)員工主動(dòng)、自覺的學(xué)習(xí)企業(yè)文化,掌握企業(yè)文化內(nèi)涵,探究企業(yè)文化建設(shè)途徑,為企業(yè)文化建設(shè)提供保障。
(四)完善企業(yè)核心價(jià)值
引 言:現(xiàn)在,項(xiàng)目管理都已經(jīng)擴(kuò)展到社會(huì)與生活的各種方面,而且項(xiàng)目管理以其自身獨(dú)特的管理手段與能力正在發(fā)揮著很重要的作用,為各行各業(yè)服務(wù),扮演著不可或缺的角色。由此可見,項(xiàng)目管理對(duì)一個(gè)企業(yè)有著很重要的意義,而且企業(yè)文化也對(duì)其發(fā)展有著大力的推動(dòng)作用,一個(gè)項(xiàng)目的成功是不能與項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化分離開的,這是它成功的保障與關(guān)鍵。雖然項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化這么重要,但是還是沒(méi)有很廣泛的存在于項(xiàng)目管理中,并且大多數(shù)企業(yè)文化都只是一種形式,并沒(méi)有很多實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵,只是為了順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。所以,我們必須要通過(guò)努力來(lái)改變這一現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善。
一、項(xiàng)目管理中企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
在項(xiàng)目管理中企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中所存在的第一個(gè)問(wèn)題就是,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間或者成員之間不能形成一致的價(jià)值體系。一個(gè)項(xiàng)目要能良好的運(yùn)行,那與團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)隊(duì)合作是息息相關(guān)的,一個(gè)項(xiàng)目之所以會(huì)成功,就是需要有一個(gè)具有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo),也需要一群高素質(zhì)的成員。在項(xiàng)目管理中,要使全體成員達(dá)成一致的價(jià)值觀,就要努力建設(shè)項(xiàng)目中的企業(yè)文化建設(shè),以此來(lái)全面提升成員的整體素質(zhì)。但是,由于有的項(xiàng)目是臨時(shí)的或者是一次性的,所以有些招募來(lái)的成員是臨時(shí)工或者農(nóng)民工,相互之間的文化差異也都很大,所以在形成一致的價(jià)值體系的時(shí)候就很難貫徹,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)本身就不愿意去與這些成員溝通,不想強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化,再加上本來(lái)就是臨時(shí)工,也不太愿意接受企業(yè)文化,只想著自己的收益問(wèn)題。由于這種文化的差異,讓項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化就成了上層領(lǐng)導(dǎo)的事情,下層員工就顯得漠不關(guān)心的,所以這也很難形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。
第二個(gè)問(wèn)題就是,項(xiàng)目管理中對(duì)企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行不徹底。項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化制度是建立在項(xiàng)目的規(guī)章制度上的,所以,在建立企業(yè)文化的時(shí)候,是不可以忽視規(guī)章制度在其中所起到的重大作用的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)其規(guī)章制度能夠很好地貫徹落實(shí),那么是很有利于所有成員加強(qiáng)對(duì)其的責(zé)任意識(shí)的,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,并且也利于項(xiàng)目中的成員對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同,從而推進(jìn)正確的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的形成;與此同時(shí),這些價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的形成會(huì)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程有著很積極地作用,能夠貫徹執(zhí)行規(guī)章制度,落實(shí)到每一步。但是,仍然有很多的項(xiàng)目在發(fā)展的過(guò)程中很難落實(shí)這些規(guī)章制度,原因有以下幾點(diǎn):一是這些制度的本身就很繁雜,二是項(xiàng)目有時(shí)間限制,如果將這些制度落實(shí),時(shí)間是不允許的,那么,成員就更愿意注意那些比較重要的制度,忽略了細(xì)小的;二是項(xiàng)目大部分都是臨時(shí)性的,成員大多數(shù)也是臨時(shí)的,所以成員對(duì)項(xiàng)目就沒(méi)有一種很強(qiáng)烈的歸屬感,更多的只是在意自己的收益問(wèn)題;三是對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和培訓(xùn)都是需要時(shí)間的,在短時(shí)間內(nèi)是很難形成的;四是對(duì)這一制度的執(zhí)行比較形式化,并且監(jiān)管力度不夠。[1]
第三個(gè)問(wèn)題就是,大都比較形式化,忽略了內(nèi)涵,同時(shí)也缺乏考核體系。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的項(xiàng)目是臨時(shí)性的,所以一些領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化建設(shè)不重視,僅僅只是當(dāng)作一種擺設(shè),只是搞搞形式主義,走走過(guò)場(chǎng),認(rèn)為這比實(shí)際的內(nèi)涵還要重要,喜歡虛張聲勢(shì),就沒(méi)有了成效,這段時(shí)間一過(guò)就不再具有什么意義,更別說(shuō)成果了;另外一個(gè)原因,有些項(xiàng)目所提出的理念根本就缺乏創(chuàng)新,,缺少視覺的沖擊效果,很難讓成員所認(rèn)同,就比如鐵路項(xiàng)目的口號(hào)幾乎都是一樣的,缺乏新意,看不出鐵路項(xiàng)目建設(shè)的特色。不僅僅只有這些,一些項(xiàng)目中竟然缺乏考核體系,或者這一考核體系的監(jiān)管力度不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致很多工作都難以落實(shí)。由于這些問(wèn)題的存在,就影響了項(xiàng)目管理中企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)程,就致使一些項(xiàng)目管理與規(guī)章制度中沒(méi)有將其理念與文化好好的體現(xiàn)出來(lái),這樣也就不利于整個(gè)企業(yè)發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì),使其更有效、更快、更好、更協(xié)調(diào)的發(fā)展,制約著項(xiàng)目的進(jìn)程與項(xiàng)目管理中企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)。
第四個(gè)問(wèn)題就是,對(duì)項(xiàng)目管理中文化建設(shè)的研究與投入還不夠。在一方面,由于項(xiàng)目的臨時(shí)性和項(xiàng)目中人員流動(dòng)性較大的這些特點(diǎn),這就使運(yùn)營(yíng)不具有確定性和重復(fù)性,很難有一定的制度對(duì)其進(jìn)行制約,也很難用定量的手段對(duì)其研究,并且在實(shí)際工作中,如果遇到問(wèn)題都是用企業(yè)文化管理這一制度來(lái)進(jìn)行解決,雖然成效不明顯,但是也是能夠滿足項(xiàng)目的需求的,這樣也就制約了項(xiàng)目管理中企業(yè)文化建設(shè)理論的研究與改善,而且有很多的理論都是初級(jí)的,還沒(méi)有形成一種良好的理論體系;從另一方面來(lái)說(shuō),在項(xiàng)目的實(shí)行中都是比較注重個(gè)人責(zé)任,都是由項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的,只看結(jié)果,以結(jié)果的成敗來(lái)判別,這也就是導(dǎo)致更多領(lǐng)導(dǎo)只注重效益的根本原因所在,從而也就不愿意將時(shí)間浪費(fèi)在對(duì)項(xiàng)目管理文化的建設(shè)中去。[2]
二、項(xiàng)目管理中企業(yè)文化塑造的要求及策略
1.,整合價(jià)值體系
在項(xiàng)目管理的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中就是要尋找一個(gè)統(tǒng)一的意愿、意志和價(jià)值體系,但是因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的所有成員就是來(lái)自不同的部門與組織,都有著或多或少的文化差異與價(jià)值觀的不同,并且這些不同的價(jià)值觀與文化背景都在深深地影響著他們的言行,而且這種觀念已經(jīng)是根深蒂固了,然而,項(xiàng)目大多數(shù)都是一次性的、臨時(shí)性的,在短期內(nèi)是很難將這種慣性思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變與改善的,如果要強(qiáng)硬的打破他們?cè)械膬r(jià)值觀、文化背景等所有已成型的東西,要他們接受新的理念,新的價(jià)值觀,新的文化體系,不但不會(huì)達(dá)到原有的效果,更甚者還會(huì)引起成員的反感,產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒,這會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理造成嚴(yán)重的負(fù)面影響,這也會(huì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)不利。這樣,我們就可以采用這一策略來(lái)進(jìn)行處理,通過(guò)尋找這些成員的文化與企業(yè)文化的共同點(diǎn),來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目管理企業(yè)文化的支持與認(rèn)同,使其更快的適應(yīng)這一文化的形成和價(jià)值觀的改變,這樣就能夠加快項(xiàng)目中企業(yè)文化的形成,使其有效的解決問(wèn)題,盡早發(fā)揮作用。這種的策略不但可以促使成員在價(jià)值觀上達(dá)成一致,也可以充分調(diào)動(dòng)成員的興趣與積極性,更好的發(fā)揮作用,激發(fā)創(chuàng)新能力。[3]
2.剛?cè)岵⑦M(jìn),完善考核體系
為了不斷地提升企業(yè)的形象與提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率,就必須要充分的調(diào)動(dòng)全體員工的積極性;為了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,就要不斷地創(chuàng)新和自我挑戰(zhàn)。這樣就更要要求項(xiàng)目組的成員對(duì)其制度不斷地進(jìn)行改進(jìn)與完善,并將制度做到徹底的貫徹執(zhí)行,同時(shí)還要增強(qiáng)管制的力度,不能只注重形式,對(duì)于那些能夠符合制度標(biāo)準(zhǔn)的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于那些有違背制度要求的要嚴(yán)加懲治。除此之外,項(xiàng)目團(tuán)體還要建立具有人文關(guān)懷的管理體系,在對(duì)成員進(jìn)行管理的同時(shí),還要注重他們的個(gè)性發(fā)展,要營(yíng)造一種相對(duì)輕松、自由、愉悅的工作環(huán)境,這樣也能激發(fā)他們的潛能,為他們提供創(chuàng)新空間,鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的見解,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這樣可以擴(kuò)寬信息的來(lái)源渠道,拓寬思維,使每一位員工都對(duì)這個(gè)項(xiàng)目管理從心里滿意、接受,并產(chǎn)生一種歸屬感,促進(jìn)他們的主動(dòng)性,可以保證項(xiàng)目完成的效率,又可以對(duì)文化進(jìn)行良好的傳承。
3.傳承文化,建立人才管理與培訓(xùn)機(jī)制
由于項(xiàng)目是處在市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境都不斷地變化中,所以,項(xiàng)目管理的企業(yè)文化也是需要不斷地更新與完善的,使其能更好的適應(yīng)這一變化,那就要做到積極創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),多積累文化,豐富內(nèi)涵。一個(gè)項(xiàng)目組中必須要包含人才管理與培訓(xùn)機(jī)制,這樣才能不斷地完善成員的經(jīng)營(yíng)理念,增強(qiáng)合作意識(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德水平。他們可以通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),來(lái)滿足自身的價(jià)值提升,實(shí)現(xiàn)自我需求。這樣的培訓(xùn)機(jī)制能夠?yàn)轫?xiàng)目提供更多的優(yōu)秀人才和充足的后備軍力量。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,這些成員又會(huì)將自己優(yōu)秀的技能與專業(yè)知識(shí)以及價(jià)值觀念帶回到整個(gè)企業(yè)中,使其文化得到很好地繼承,這本身就是一個(gè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)完善的很好方法。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作,建立良好的溝通渠道
良好的溝通對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理中企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。因?yàn)樵谝粋€(gè)項(xiàng)目中都聚集著很多不同社會(huì)層面的人,也有各類的專業(yè)人員,有的是來(lái)自各個(gè)部門的,而有的是臨時(shí)招的,所以,就會(huì)呈現(xiàn)不同理念的人們?yōu)榱送粋€(gè)目標(biāo)而努力,而實(shí)現(xiàn)這一情景,確實(shí)不容易,要達(dá)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,就要善于溝通,這樣就可以使項(xiàng)目完成的更加順利,成員之間的交流更加充分,信息的傳遞也會(huì)有多種渠道,也利于文化之間的隔閡消除,減少?zèng)_突,更有效的實(shí)現(xiàn)這目標(biāo),使企業(yè)文化建設(shè)更加順利的進(jìn)行。
5.提高創(chuàng)新能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力
提高創(chuàng)新能力是讓企業(yè)能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中存活下來(lái)的唯一途徑。為了達(dá)到這一目的,就要增強(qiáng)成員之間的交流,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,激發(fā)創(chuàng)造力與潛力,建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),同時(shí)也增加了團(tuán)隊(duì)的活力。[4]
三、結(jié)論
一個(gè)項(xiàng)目的管理水平的提升、團(tuán)隊(duì)合作能力,這些都是與項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化建設(shè)好壞有關(guān)系的,也是項(xiàng)目成功的重要保障。要想在項(xiàng)目管理中對(duì)文化建設(shè)有一個(gè)良好的推進(jìn),就需要考慮到這個(gè)項(xiàng)目本身對(duì)這一文化建設(shè)所造成的影響和這一文化建設(shè)對(duì)這一項(xiàng)目管理所形成的沖擊,要充分的分析整個(gè)企業(yè)組織文化對(duì)這一文化建設(shè)所產(chǎn)生的積極影響,要在此基礎(chǔ)上,將短期利益與長(zhǎng)期利益權(quán)衡,對(duì)于項(xiàng)目管理中企業(yè)文化建設(shè)所存在的問(wèn)題,要運(yùn)用相應(yīng)的手段和合理、有效的策略來(lái)改善企業(yè)文化在項(xiàng)目管理中的完美塑造。
參考文獻(xiàn):
[1]李宏勛; 王文檢;項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化建設(shè)研究[J],2012(08)
企業(yè)文化是企業(yè)信仰、價(jià)值觀、原則等一系列要素的總稱。企業(yè)為了滿足自身運(yùn)作的要求,必須要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行為準(zhǔn)則以及相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度,否則企業(yè)就會(huì)淪為一盤散沙,完全沒(méi)有凝聚力。而企業(yè)文化的目的就是努力將企業(yè)的價(jià)值理論與行為體系相統(tǒng)一。所以,企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)行發(fā)展中所形成的并且為組織成員所遵循的一種規(guī)劃。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,許多企業(yè)面臨企業(yè)改制、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等管理變革問(wèn)題,企業(yè)文化已逐漸成為能否順利實(shí)現(xiàn)管理變革的最大制約因素。如何通過(guò)文化建設(shè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,已成為眾多學(xué)者研究的課題。
1.企業(yè)文化概述
1.1企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式,以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn),它從屬于民族文化,是由民族文化所決定的。企業(yè)文化作為一種新的社會(huì)現(xiàn)象,已經(jīng)被人們所認(rèn)識(shí)和重視,并正在打破國(guó)界,在全世界興起,成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講,企業(yè)文化是社會(huì)文化的—個(gè)子系統(tǒng),是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講,企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。
關(guān)于企業(yè)文化的定義,國(guó)內(nèi)外的學(xué)者都有著自己的詮釋。
(1)美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐?!侵钙髽I(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
(2)特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。
(3)威廉·大內(nèi)認(rèn)為,企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。
1.2企業(yè)文化的必要性
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)管理的需要。一個(gè)企業(yè)的管理單靠完善的制度來(lái)推動(dòng)是不夠的,更需要員工具有維護(hù)制度嚴(yán)肅性的自覺意識(shí)和行動(dòng),如果企業(yè)缺乏員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、職業(yè)道德規(guī)范,再好的規(guī)章制度也缺乏貫徹落實(shí)的驅(qū)動(dòng)力。因此,要加強(qiáng)企業(yè)管理,既要重視管理制度的建立和完善,更要重視企業(yè)文化的作用。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)員工增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性,促進(jìn)良好思想作風(fēng)的養(yǎng)成。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展,從根本上講取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)所擁有的物質(zhì)優(yōu)勢(shì)和精神優(yōu)勢(shì)。所謂精神優(yōu)勢(shì)即具有自身特色的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有員工共同信奉的價(jià)值觀,沒(méi)有一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力,沒(méi)有一個(gè)良好的文化氛圍,那么這個(gè)企業(yè)就不會(huì)有生命力,難以想象會(huì)有更大的創(chuàng)新和發(fā)展。因此,我們要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)逐步形成企業(yè)正確的價(jià)值觀念、獨(dú)特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營(yíng)之道、崇高的經(jīng)營(yíng)境界,以及為廣大員工所認(rèn)同,并自覺遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。這樣就好比企業(yè)有了“軟件”和“硬件”的支撐,才具有雙重動(dòng)力。
2.企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過(guò)程,重口號(hào)輕落實(shí);重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上,是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的,認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播,是一種泛文化。
2.1重視企業(yè)戰(zhàn)略文化
企業(yè)要實(shí)
現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問(wèn)題都應(yīng)讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認(rèn)同,才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用,才能成為全體員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。在企業(yè)文化建設(shè)中,要充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體,采取靈活多樣的形式,搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實(shí)。通過(guò)積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè),進(jìn)一步理清工作思路,明確企業(yè)的發(fā)展方向,激發(fā)員工的工作熱情。
2.2建設(shè)企業(yè)人本文化
人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢(shì)下,企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分,通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、塑造人的文化氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著科技的不斷發(fā)展,更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的課題也擺在了企業(yè)的面前。企業(yè)應(yīng)努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái),使全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),與企業(yè)同呼吸、共成長(zhǎng)。要通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)教育,使他們把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起,自覺參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中。
2.3規(guī)范企業(yè)制度文化
企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設(shè)中,要突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實(shí),建立科學(xué)的企業(yè)決策機(jī)制和人力資源開發(fā)機(jī)制,制定完善的企業(yè)運(yùn)行規(guī)則和經(jīng)營(yíng)管理制度,構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu),使各項(xiàng)工作銜接緊密,保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。員工參與民主管理的程度越高,越有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度,可以及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí),要強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,營(yíng)造和諧的文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。
2.4打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),離不開員工之間的相互協(xié)作。只有通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù),就是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠(chéng)合作,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí),要恰當(dāng)處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系,盡可能地減少摩擦和矛盾,爭(zhēng)取方方面面的理解和支持。
2.5增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力,提升企業(yè)文化建設(shè)水平。要通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對(duì)企業(yè)舊的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理理念等進(jìn)行創(chuàng)新,讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。要?jiǎng)?chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗,那么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,企業(yè)應(yīng)具備與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的能力,企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)理念和模式,在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,必須充分理解這種理念和模式,以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.6增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性意識(shí)
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化,應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性,是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù),要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中,雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字,但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容,最終目的都不會(huì)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題,稱文化戰(zhàn)略。
2.7塑造企業(yè)執(zhí)行文化
塑造具有執(zhí)行力的企業(yè)文化首先從企業(yè)文化具有的人本性、約束性和獨(dú)特性等特點(diǎn)入手。
人本性---企業(yè)文化必須做到以人為本,必須在企業(yè)文化建設(shè)中重視人的因素。在公司的運(yùn)營(yíng)中人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的先決條件并不是機(jī)器設(shè)備,而在于人們擁有的知識(shí)、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展的主要組成部分,是最根本也是最重要的資源。總體來(lái)說(shuō),所有的經(jīng)濟(jì)行為,都是由人來(lái)進(jìn)行的;人沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。人們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和提升自身水平是企業(yè)活力的重要表現(xiàn),人的自由而全面的發(fā)展,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目的,從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo),企業(yè)文化建設(shè)的建設(shè)和完善最終也是要靠人來(lái)完成。所以,以人為本是做好企業(yè)文化建設(shè)的最根本的因素。
約束性---企業(yè)文化是企業(yè)員工使命和責(zé)任的統(tǒng)一體,為員工的行為和價(jià)值取向提供明確的目標(biāo);大到國(guó)家小到企業(yè),無(wú)論是什么樣的組
織想要有規(guī)律性的發(fā)展,都需要一種控制力在環(huán)境中進(jìn)行約束;企業(yè)文化的約束性主要是指員工的個(gè)體行為必須融入企業(yè)的整體文化。員工與企業(yè)整體文化相交相融的過(guò)程就是共同價(jià)值實(shí)現(xiàn)取向的過(guò)程。就要求企業(yè)員工遵循企業(yè)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則,用企業(yè)的文化精神來(lái)提升自己的思維,用企業(yè)的行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己約束自己,在日常的活動(dòng)中自覺與企業(yè)文化要求保持一致,自覺融入企業(yè)文化體系之中。
獨(dú)特性---每個(gè)企業(yè)背后的故事、發(fā)展歷程都不盡相同,每個(gè)企業(yè)有自身引以為傲的文化。企業(yè)文化的獨(dú)特性,體現(xiàn)了每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是區(qū)別于其他企業(yè)的根本。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,因此企業(yè)文化的內(nèi)容不同。比如企業(yè)精神、企業(yè)道德、安全理念、制度規(guī)劃等。要根據(jù)公司和員工的實(shí)際情況,做到具體情況具體分析,做到有特點(diǎn)有特色有針對(duì)性。
3.企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性
企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),結(jié)構(gòu)的完整性是一般系統(tǒng)論的核心要求,企業(yè)文化只有建立在系統(tǒng)的完整性之上時(shí),才能產(chǎn)生創(chuàng)造性作用,否則企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)流于形式。
3.1企業(yè)文化的理念體系
(1)企業(yè)精神
企業(yè)精神是在企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐、精心培育起來(lái)的“精神內(nèi)核”。企業(yè)家是企業(yè)精神的塑造者,企業(yè)精神是員工追去的價(jià)值尺度,是為員工認(rèn)同、健康向上的群體意識(shí)和共同理。在企業(yè)中,企業(yè)精神將其中的特性與共性有機(jī)結(jié)合,使企業(yè)文化的穩(wěn)定性與變動(dòng)性相結(jié)合,激勵(lì)性與務(wù)實(shí)性相統(tǒng)一。
(2)企業(yè)價(jià)值觀
成功的企業(yè)價(jià)值觀體系表現(xiàn)為四個(gè)方面:人的價(jià)值高于一切;服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn);團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人;協(xié)作、和諧的價(jià)值高于“賺錢”。就是以人本主義為導(dǎo)向的價(jià)值理念,即把人的全面發(fā)展作為目的,而不是工具。
(3)企業(yè)道德
企業(yè)道德的維持包括兩個(gè)原則,集體主義的道德原則和正直原則。
3.2企業(yè)文化的規(guī)范體系
企業(yè)文化的形成是企業(yè)以良好模式運(yùn)營(yíng)日積月累而成,標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范體系企業(yè)文化形成必要條件之一。企業(yè)文化的規(guī)范體系包括三個(gè)含義:一是它是一標(biāo)準(zhǔn)化為依據(jù),在同一規(guī)范約束下,對(duì)任何人的行為要求與最后事務(wù)實(shí)施的過(guò)程與結(jié)果都是趨近相同的。二是它是科學(xué)的、先進(jìn)的、有利于企業(yè)蓬勃發(fā)展的。三是以社會(huì)、企業(yè)、員工獲得最佳秩序和效益為宗旨。
3.3企業(yè)文化的評(píng)價(jià)體系
企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系目的在于清晰行業(yè)文化現(xiàn)狀、引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程、促進(jìn)全員參與。體系運(yùn)行模式包括在眾多員工中進(jìn)行在線問(wèn)卷,即時(shí)反饋;自行完善,認(rèn)真記錄;情況上報(bào),過(guò)程抽查。目的是收集眾多的意見就關(guān)于企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行交流總結(jié),使企業(yè)內(nèi)部能準(zhǔn)確了解到自身的優(yōu)勢(shì)或不足,從而能盡快解決企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。
3.4企業(yè)文化的保證體系
企業(yè)文化保證體系的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面:一是保證企業(yè)文化的物質(zhì)條件,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,完善企業(yè)的文化設(shè)施,來(lái)實(shí)化企業(yè)的價(jià)值觀,以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。二是建立和完善企業(yè)文化的制度:例如組織制度、管理制度、規(guī)范制度等。使員工的價(jià)值取向和行為方式標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。從而保證文化的形成和鞏固。
3.5企業(yè)文化的執(zhí)行體系
首先企業(yè)文化具有明確的目標(biāo),在企業(yè)文化執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行有效的規(guī)劃,并建立企業(yè)文化的責(zé)任體系,責(zé)任體系是文化執(zhí)行可持續(xù)、連貫進(jìn)行的組織保障。在員工方面,我們應(yīng)該培養(yǎng)耐心及容忍。從關(guān)心員工的角度出發(fā),給員工一定的犯錯(cuò)誤的空間,并多給以鼓勵(lì)和支持,問(wèn)題反而更容易解決。
4.結(jié)論
企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展中最重要的組成部分,一直是我們深入研究的課題之一,企業(yè)文化包括的方面千羅萬(wàn)象,正是我們需要長(zhǎng)期的探索與完善。企業(yè)文化不僅僅是幾句口號(hào),而是需要實(shí)實(shí)在在地長(zhǎng)期堅(jiān)持和培育。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,企業(yè)要想取得成功,離不開良好的企業(yè)文化。它是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力,也是區(qū)別于其他企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
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1.1企業(yè)文化建設(shè)的思路
企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力展開。
1.1.1企業(yè)文化建設(shè)要突出企業(yè)價(jià)值觀的核心作用企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)員工的精神歸宿,企業(yè)的一切行為都與之緊密相關(guān)。同時(shí),企業(yè)價(jià)值觀又決定著企業(yè)的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)管理,以及經(jīng)營(yíng)支持能力,進(jìn)而影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)一定要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力展開,突出企業(yè)價(jià)值觀的核心作用。
1.1.2企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的戰(zhàn)略觀服務(wù)戰(zhàn)略是一個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),決定著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向。有什么樣的戰(zhàn)略觀就有什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略觀的好壞很大程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略定位能力的高低。很好的戰(zhàn)略定位能力有益于企業(yè)根據(jù)自己目前的情況和以后可能發(fā)展的狀況,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。企業(yè)文化建設(shè)要圍繞這一目的,才能發(fā)揮其應(yīng)有的效用,才能把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,使企業(yè)有一個(gè)動(dòng)態(tài)、匹配的戰(zhàn)略觀。
1.1.3企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)盈利的根本手段和方法,企業(yè)離開經(jīng)營(yíng)管理就如一架沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,毫無(wú)生機(jī)可言。經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的事務(wù)性工作,它是企業(yè)戰(zhàn)略觀在經(jīng)營(yíng)管理層面的細(xì)化執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)管理能力的高低決定了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的高低,從而影響著企業(yè)的盈利能力。因此,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力展開,使企業(yè)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)管理觀。
1.1.4企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)支持觀服務(wù)企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,處于社會(huì)的大環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展離不開周圍良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。比較友好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì),使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效、更靈活;相對(duì)較差的經(jīng)營(yíng)環(huán)境使企業(yè)處于窮于應(yīng)付的窘態(tài)。因此,企業(yè)不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益,這是企業(yè)生存的根本;還要注重社會(huì)效益和環(huán)境效益,這是企業(yè)生存的前提。使二者共同達(dá)到一種平衡,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的,因此,企業(yè)文化建設(shè)要促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善,使企業(yè)有一個(gè)融合的經(jīng)營(yíng)支持觀。企業(yè)文化(包括:精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化)要圍繞著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高來(lái)建設(shè)。以企業(yè)精神文化中的價(jià)值觀為核心,圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方面——企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)支持能力——進(jìn)行建設(shè)。
1.2企業(yè)文化創(chuàng)新的思路
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是一成不變的,隨著企業(yè)環(huán)境、規(guī)模等條件的變化,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。如果按照原來(lái)的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),而不顧企業(yè)所處環(huán)境的變化,則會(huì)使企業(yè)陷入危險(xiǎn)的境地。企業(yè)文化建設(shè)的生命周期理論揭示了企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程和發(fā)展規(guī)律,上面列舉的三種簡(jiǎn)化模式啟示我們:在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,要盡量規(guī)避其不好的情況,促使企業(yè)文化動(dòng)態(tài)發(fā)展,以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化引起的核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化。為實(shí)現(xiàn)這一目的,就要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。只有進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,才能改變企業(yè)落后的管理方式,及不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠不斷地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化,使企業(yè)能夠順利地度過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的兩個(gè)生命周期的交接時(shí)期,不至于在企業(yè)文化生命周期交接處由于處理不當(dāng)而致使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失或者大大降低。因此,我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新時(shí)可以參考以下思路。第一,企業(yè)文化創(chuàng)新要結(jié)合企業(yè)文化的生命周期進(jìn)行。企業(yè)文化的生命周期揭示了企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律,為我們進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新指明了方向:要圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升進(jìn)行。企業(yè)文化生命周期包括文化探尋階段、培育階段、發(fā)展階段、固化階段。在各個(gè)不同的階段,要根據(jù)各個(gè)階段的特點(diǎn)以及易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)創(chuàng)新,并在兩個(gè)周期交會(huì)處進(jìn)行創(chuàng)新,以防止企業(yè)在結(jié)合點(diǎn)處核心競(jìng)爭(zhēng)力的大幅喪失。第二,企業(yè)文化創(chuàng)新要以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存的根本,是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的源泉。企業(yè)文化創(chuàng)新就是要不斷地根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化,跟隨企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化而變化。第三,企業(yè)文化創(chuàng)新要把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方面——企業(yè)戰(zhàn)略定位能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)支持能力——有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。第四,企業(yè)文化創(chuàng)新要把創(chuàng)新的內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容包括:觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新、要素創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),單個(gè)內(nèi)容的創(chuàng)新易陷入極端,只有各個(gè)創(chuàng)新內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一后,再進(jìn)行創(chuàng)新才能達(dá)到最佳效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力的提升。